BtoB製造業のデジタル製品カタログ作成ツール｜Fleacia Product Selector
多種多様で複雑な構成を持つ製品のWebカタログを作成する際には、
膨大な組み合わせに対応できる高い検索性と、比較検討機能が求められます。
しかし実際には、多くのWebカタログにこうした仕組みが備わっておらず、
ユーザーが使いやすく効果的なカタログを構築することが難しいという課題があります。
そこで「Fleacia Product Selector」を導入した結果、製品情報の検索性と比較機能が
大幅に向上し、顧客が自ら最適な製品をスムーズに選定できるようになりました。
これにより、Webサイト上での顧客体験が改善され、問い合わせ件数の増加や新規リードの獲得など、具体的な成果につながっています。
活用事例：BtoB製造業のデジタル製品カタログ作成ツール
製品カタログの概要
技術性の高い製品でも、顧客がWeb上で自ら製品を検索・比較検討できる環境を整備し、Web経由で確度の高い新規リードを獲得できるようになりました。
複数メーカーの機械製品を取り扱う商社様では、膨大な製品情報が従来のWebサイトでは情報が分かりにくく、新規案件の創出が課題でした。
今後の購買プロセスのデジタル化を見据え、Webマーケティング強化の一環として
製品情報サイト構築ツール「Fleacia Product Selector」を導入。
製品情報をわかりやすく発信し、顧客が自ら検索・比較できるサイトを構築することで、Web経由の高品質な新規リードを継続的に獲得しています。
お客様が抱えていた課題
■ Webからの新規リード獲得がほとんどない
顧客の多くは既存取引先であり、新規案件は年間でもごくわずかでした。特にWeb経由でのリード獲得はほとんどなく、営業リソースが限られる中で新規受注による売上拡大を実現するためには、Webマーケティングの強化が重要な課題となっていました。
■ 情報が煩雑で製品を探せずWebから離脱
コーポレートサイトでは、複数メーカーの製品カタログをPDF形式で掲載していましたが、情報が煩雑で目的の製品を探しづらく、顧客がサイト上で迷ってしまうケースが多発。結果として、製品を見つけられないままサイトを離脱する状況が続いていました。
■ 取り扱いメーカーの製品情報が散在
商社として複数メーカーの製品を扱っているため、最新の製品情報や資料が一元管理されておらず、営業担当者は提案時に各メーカーサイトで最新カタログを探す必要がありました。その結果、情報収集に時間がかかるだけでなく、古い情報を基に提案してしまうリスクも生じていました。
導入効果
✓ 新しい情報発信でWebアクセス数を大幅に拡大
製品PRや導入事例など、顧客の関心を引く情報を発信する専用Webページを新設した結果、検索エンジンやSNSからのWeb流入が大幅に増加。
さらに、発信した情報から製品検索ページへ自然に誘導できる導線も設計。
これにより、これまでほぼゼロだったWeb経由の新規リードが年間100件以上に拡大し、Webが新規顧客獲得の起点として確実に機能するようになりました。
✓ 顧客自身がWeb上で製品を検索・比較検討
顧客は、用途や仕様で製品を検索し、複数のスペックを画面上で並べて比較できます。
さらに、その検討内容を添付したまま問い合わせできるため、営業担当者は確度の高いリードを効率的に獲得可能になりました。顧客の検討状況を把握したうえで的確かつ迅速な提案が行えるようになり、商談の質とスピードが大きく向上しました。
顧客課題を解決した「Fleacia Product Selectorの機能」
高性能な検索・絞り込み・比較機能
複雑な製品体系でカタログでは判別しにくい製品も、お客様それぞれの条件、絞り込み方で製品を探し、
比較検討して、お客様自身で情報を入手できます。
シームレスな問合せ・対話機能
顧客が検討した製品情報を保持したまま、問い合わせフォームに遷移できます。営業担当者は顧客の検討状況を正確に把握できるため、的確な提案が可能になり、コミュニケーションロスを防ぎます。
ノーコーディングによる
製品・サイト管理
すべてを開発なしに⾃社でメンテナンス可能なため、いつでも製品情報の登録、整備し、すぐに公開できます。
