製造業の製品情報をWebカタログ化する際の課題
製品数や仕様項目が多く、
目的の製品を探しにくい
型式や製品バリエーション、仕様項目が多い製造業では、PDFカタログや一般的な製品一覧だけでは、顧客が条件に合う製品を探し出すのに手間がかかります。
製品同士の違いも分かりにくく、比較・選定が難しくなりがちです。
製品情報がPDFや複数の資料
に分散している
カタログや仕様書、図面、事例などの情報が別々に管理されていると、必要な情報を探すために複数の資料やページを行き来することになります。顧客だけでなく、問い合わせに対応する営業担当者にも情報収集の負担がかかります。
Webサイトから
問い合わせや商談を獲得できない
製品情報をWebサイトに掲載していても、検索・比較から問い合わせまでの導線が十分でなければ、商談につなげることができません。また、顧客がどの製品をどのような条件で検討したのかが営業担当者に伝わらず、問い合わせ後に改めてヒアリングが必要になります。
Fleaciaによる製造業向けWebカタログ制作
Fleacia Product Selectorを活用することで、製品情報を単に掲載するだけでなく、顧客の検索・比較検討・問い合わせ・意思決定までの購買プロセスをWebカタログ上で完結できます。製品数や仕様項目が多い製造業でも、顧客が自分に合った製品を見つけやすく、検討から商談までスムーズにつなげることができます。
Fleaciaで実現できるWebカタログ
用途や仕様による絞り込み検索、複数製品のスペック比較、仕様詳細の確認、製品画像・図面などの資料閲覧、問い合わせまでを一つのWebサイトに集約し、検討結果や問い合わせ履歴の保存も可能です。
顧客は情報収集の手間をかけずに、Web上で継続的に検討を重ねながら、必要な製品を選ぶことができます。
一般的なWebカタログとの違い
Webカタログでは、分厚い冊子カタログをそのままPDF化して公開している場合が多く、仕様や性能表示も専門 的なため、ユーザーが目的の製品にたどり着けず、途中で離脱してしまいます。
Fleaciaなら、設備・製品の詳細仕様で絞り込み検索が可能です。数十〜数百の条件、数千点以上のラインナップに対応する高度な検索機能により、お客様は必要な製品を、正確かつスピーディに見つけることができます。
製品情報をWeb化することで得られる効果
顧客の購買行動はデジタル化が進み、営業に相談する前にネットで情報収集し、購買先を決める時代です。Webで的確な情報を提供し、検討初期段階から顧客を引き込むことが受注拡大につながります。
Fleaciaは、顧客のWeb上での情報収集・比較検討を支援します。検討済みの製品や条件を把握した上で対応できるため、問い合わせの質向上や受注確率の向上が期待できます。
個別受注型製造業ならFleaciaが最適
Fleaciaは、製品数・型式が多い、仕様が複雑で選定に専門知識が必要、選定に関する問い合わせが多い、といった主に個別受注型製造業に適しています。
また、複数メーカーの製品を扱う専門商社など、多くの製品から顧客条件に合うものを選ぶ必要があるケースにも活用できます。
Webカタログ制作におけるFleaciaの主要機能
製品検索・絞り込み機能
製品カテゴリや主要仕様から、条件を自由に切り替えて絞り込み・検索が可能です。顧客が求める用途に合う製品を、素早く提示します。
詳細条件での絞り込み
設備や製品設計の詳細仕様で、さらに絞り込みが可能です。高性能な検索機能で、顧客が製品を正確かつスピーディに特定できるよう支援します。
製品比較機能
複数製品のスペックを並べて比較検討できます。異なるスペック項目のみの抽出も可能で、製品選定における違いを明確にし、顧客の検討をサポートします。
製品詳細・資料掲載機能
製品情報として数値、レンジ、ファイル等、さまざまなスペック情報を顧客に提供できます。製品カタログや仕様書といったドキュメントをダウンロードすることも可能です。
調査・検討支援機能
気になる製品のピン留めや候補からの除外など、検索だけでなく調査・検討のための編集機能をWeb上で提 供します。社内での議論や検討内容をメモとして直接書き込めます。
会員サイト
複雑な製品ほど、検討には時間がかかります。会員登録をすれば検討内容を保存でき、マイページから複数の検討を並行して進め、いつでも再開できます。
問 い合わせ／送信
顧客は検討内容を紐づけて問い合わせでき、複数の検討をまとめて送ることも可能です。詳細記入やファイル添付にも対応し、問い合わせ内容はマイページでいつでも見返せます。
問い合わせ／回答
担当者は、顧客の検討内容を画面上で確認でき、ステータス管理をしながら確認・回答が可能です。問い合わせ顧客向けに図面や価格情報などのファイル添付もできます。
製品・サイト管理機能
製品情報の登録に、特別なコーディングスキルは不要です。テキスト情報や画像・仕様書などを用意すれば、自社でいつでも登録・整備し、すぐに公開できます。
Webカタログの制作・活用事例
Fleacia Product Selectorによる新しい情報発信でWebアクセス数を大幅に拡大
複数メーカーの機械製品を取り扱う商社様では、製品情報の分かりにくさやWebからの新規リード獲得が課題となっていました。
Fleacia Product Selectorを活用し、製品PRや導入事例などの情報発信から、用途・仕様による製品検索・比較、問い合わせまでをつなぐWebカタログを構築。検索エンジンやSNSからのアクセスが拡大し、これまでほぼゼロだったWeb経由の新規リードが年間100件以上に増加しました。
さらに、顧客が検討した製品情報を引き継いで問い合わせできるため、営業担当者が検討状況を把握したうえで提案できるようになり、商談の質とスピードの向上にもつながっています。
